2. 问题二：在招标文件“参考格式”章节的第11点“服务承诺及措施”提到：生产企业的技术支持（为保证供货渠道，对IT管控技术支持平台要求原设计生产厂家提供本项目的项目授权书、二次开发承诺书、售后服务承诺、供货确认函的原件）。其中“IT管控技术支持平台”概念模糊，请解析该平台具体包括哪些产品。

解答：原招标文件中的描述有误，预以更正如下：

生产企业的技术支持（为保证供货渠道，对凡是要求原厂商提供服务的设备或软件产品的续保服务要求原设计生产厂家提供本项目的原厂服务授权证明的原件）。

3. 由于本次项目涉及的产品较多，而且需要提供的维护服务类型不尽相同，请重申各标段的哪些产品需要提供“原厂服务授权证明”。

解答：凡是在标书详细需求中明确注明要求原厂商服务的产品需要提供“原厂服务授权证明”；凡是未在标书详细需求中明确注明要求原厂商服务的产品可提供“原厂服务授权证明”，也可提供总代理商的授权证明。因项目涉及产品较多，在此不一一列举需要原厂服务授权证明的产品，请投标人根据前述原则仔细阅读标书详细需求说明以自行确定哪些产品需要原厂商服务授权证明。
 

4. 在招标文件第一、二、三标段的“备件及保修服务”一节中，备件服务内容“按用户要求部分备件需存放于局方以备急用”一点，请最终用户列出哪些备件需要放于局方作为冷备使用，使我司对本次投标能有正确、有效的报价。

解答：标书中“需要提供备件存放于局方”是一般性要求，具体到后面的每个项目，并没有强制要求提供备件存放于我局，投标方可以根据维护时间要求，自行决定是否需要存放设备于我局。

在后续章节提到需要提供备件的项目，备件必须随上门服务的工程师同时到达故障现场。

二、机房设施和UPS维护服务项目（GDJJ-FW-0802）

1.  机房配电设施包含哪些设施？

解答：机房配电设施包括：从大楼配电房低压端到机房配电房的线路和开关，从机房配电房到UPS、机房空调或其他使用市电的设备之间的线路、开关和插座，从UPS到配电柜、从配电柜到机房各机柜前的线路、开关和插座。
2.  是否全部为含配件的报价？